«ПРО СЧАСТЬЕ» — это мастерская, где ценят чувства. Мы не просто доставляем цветы, мы заботимся о том, чтобы они доехали в идеальном состоянии. Строгий контроль температуры на всех этапах, аккуратная транспортировка и внимание к деталям — вот почему наши букеты радуют получателей так долго.
Наша гарантия свежести — 24 часа
Мы отвечаем за свежесть. Настолько, что готовы сопровождать ваш заказ в течение 24 часов после доставки. Если вас что-то не устроит в стойкости букета — просто сообщите нам.
Если за эти сутки вы обнаружите, что цветы преждевременно увяли или имеют скрытые дефекты, мы бесплатно заменим букет на новый или предложим альтернативное решение.
Наша ответственность и обратная связь
Мы строим репутацию на честности, а не на обещаниях. Для нас важно не просто доставить цветы, а чтобы вы остались довольны результатом. Поэтому мы не ищем отговорок — мы ищем решение.
Если вам что-то не понравилось во внешнем виде букета:
- Сделайте фото цветов.
- Свяжитесь с нами в течение 24 часов с момента получения заказа.
- Мы оперативно рассмотрим ситуацию и произведём замену или вернём деньги.
Важно: ответственность магазина прекращается, если цветы увяли из-за неправильного домашнего ухода (например, отсутствие воды, размещение у батареи или на сквозняке). Рекомендации по правильному уходу мы прикладываем к каждому букету, чтобы он радовал вас дольше.
